Viestintä usein mielletään viestien ja sanomien lähettämiseksi ja merkityksien luomiseksi. Informaatiotulva on tämän hetkisessä maailmassa suuri, mutta kaikilla viesteillä ei kuitenkaan ole mitään merkitystä. Mitä jos yrittäisimme vähän enemmän? Mitä jos viestinnän avulla saisimme yhteisön toimimaan yhteisen hyvän eteen päämäärätietoisesti? Viestintään onkin hyvä liittää yhteisymmärryksen luomiseen liittyviä tavoitteita. Sillä mitä sanon, on merkitystä kuin myös sillä, miten sen sanon.
Taloyhtiöiden putkiremonteissa viestintä on suurelta osin mielletty jo itsestäänselvyydeksi ja laadukasta viestintää osataan vaatia. Tämän takia viestinnän toteuttaminen hankkeissa on mielekästä ja myös haasteellista.
Osakkaiden tietoisuus putkiremonteista on kasvanut viime vuosien aikana huomattavasti, mutta valitettavasti edelleen mielipiteisiin vaikuttavat hyvin paljon mediassa esiin tulevat asiat. Lehtiartikkelit käsittelevät edelleen pääsääntöisesti vain negatiiviselta kannalta asioita, koska sillä saadaan lukijoita ja vahvistetaan jo aiempia mielikuvia – putkiremontti sanana ei vieläkään kuulosta hyvältä. Näiden asenteiden muuttaminen ja yhteisymmärryksen luominen on vaikeaa.
Miksi viestintä toimii putkiremontissa?
Kun taloyhtiön putkiremontti on vääjäämättä edessä, alkaa asenteetkin muuttua ja tiedonjano on suuri. Pakollinen paha aletaan muuttaa mahdollisuuksiksi. Tällöin on otollinen hetki viestiä putkiremonttien eri toteutusmuodoista sekä miettiä yhdessä osakkaiden kanssa, mitä kaikkea putkiremontin yhteydessä on järkevää tehdä ja mitä osakkaat haluavat remontilta.
Ammattilaisten on myös muistettava, että putkiremontin aikana töitä tehdään ihmisten kotona. Tämä lieneekin haasteellisinta koko hanketta ajatellen. Mutta myös tässä tapauksessa ennakoiva, tarkka ja ammattimainen viestintä auttaa. Viestintä vaikuttaa ihmisen tyytyväisyyteen, sitoutumiseen, motivaatioon, jaksamiseen ja viihtymiseen.
Tärkeintä on luoda ilmapiiri, missä osakas ei koe olevansa asian kanssa yksin vaan, että kaikki taloyhtiön osakkaat ovat samassa tilanteessa ja heidän mielipiteensä merkitsee. Kaikki halutaan mukaan hankkeeseen varhaisessa vaiheessa, jotta voidaan saada aikaan osakkaita miellyttävä lopputulos.
Lue myös:
Kommentit